1、负责平台的在线服务沟通工作；2、负责处理在线投诉服务；3、负责处理部门中的基础文档工作；职位要求：1：专科以上学历，工作3年以上；2：会编写客服标准话术；3：熟练操作办公软件;4：具有淘宝，京东客服的工作经验的优先考虑；
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