订单管理：接收、审核销售订单的产品数量、颜色、型号、出货日期等信息；跟进每张销售订单的交期及生产进度，发现问题及时跟进处理；根据订单交期做好出货安排，确保及时发货，保证客户的出货准时率。

生产跟踪：熟悉各工序流程，熟悉各产品的生产流程和工艺；负责完成按单下达生产数据

物流协调：与物流/关务部的业务衔接；负责客户退、换货处理，日常接单及出货数据统计；协助销售完成客户接待及上级交办工作。

客户服务：收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统；受理、处理客户投诉，提出客服改善建议，提高客服水平。

销售支持：协助业务处理公司客户的所有跟单事宜；协助业务整理、收集客户每月的销售数据、销售计划等报表统计。

其他职责：包括但不限于样品的收发整理、领导安排的其它工作等。

职位类别： 销售助理/业务跟单

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