岗位职责：
1、负责处理客户订单需求，投诉与建议等，协助安排货运方式并及时反馈货运信息；
2、与业务部、操作部同事紧密配合，协调沟通并及时跟进货运进展；
3、及时发现并上报问题件，与销售部、操作部同事共同处理；
4、日常客户关系维护，提升客户满意度，增加客户粘性；

任职要求：
1、大专以上学历，普通话标准，打字速度快，至少70/分钟以上；
2、熟悉office办公软件，1年以上物流行业同岗位工作经验者优先；
3、做事积极主动、细心、耐心并具备较强的责任心；
4、具有较强的沟通能力，善与人沟通，有良好的服务意识及较强抗压力；

薪资结构：
无责底薪 4k-6k 绩效范围1-3k 跟单提成

职位类别： 客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心

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