1.负责为客户提供售前售后的服务支持；

2.负责对产品的安装、调试、维修及售后工作，控制实施成本及项目进度，协助项目验收；

3. 协助维护客户关系，重视品牌的提升及维护；



岗位职责：

售前技术支持

协助销售与客户进行技术交流，了解客户对终端测试产品的需求;负责客户技术问题的解答与解决；

售后技术支持

1.负责产品安装、调试、维修、保修、售后等工作，对产品出现问题的能具有分析并解决；

2.协助品质部对产品进行现场检验；

3.负责产品的售后技术服务工作，接听报修电话，远程指导客户处理简单故障；

4.负责客户信息反馈工作，将客户需求和意见及时反馈给相关部门；

5.上级交办的其他工作。

职位类别： 产品技术支持/技术

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