1、通过公司服务平台和接听400电话了解客户的有效信息及真实需求，为客户提供咨询服务，促成交易；
2、开展客户服务工作，熟悉业务知识，做到专业咨询；
3、解决客户问题，完善客户资料，维护客户关系；
4、客户投诉处理、客户回访、客户满意度调查等，做好售后服务工作；
5、定期回访客户，做好客户服务工作。

任职资格：
1、普通话标准清晰，声音甜美，性格开朗，亲和力强，工作耐心；
2、有一定的客户服务礼仪与沟通技巧，较强的客户服务意识与较好的服务态度；
3、具备善于发现并解决问题的能力，应变能力强；
4、熟练使用办公软件；
5、懂粤语且有客服经验优先考虑。

工作地点：厚街

福利待遇：
1、月薪3500-5000元，试用期过后购买社保；
2、工作时间分白晚班。

职位类别： 客服总监/经理/主管/专员

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