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地址:广东省东莞市东城区温塘横岭工业区二街15号
售后技术支持工程师
4-6千/月
  • 学历要求: 不限
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2019-04-02
  • 招聘人数: 若干
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 广东-东莞市-东城
翟经理 HR 三个月前活跃
1.技术支持:能协助客户处理电梯的相关问题;
2.售后服务:积极处理客户的售后投诉问题及技术问题;
3.客户在使用过程中进行系统维护与故障处理;
4.对客户投诉及时提出解决方案并实施解决,把解决方法和过程记录在《客户服务报告》中并进行归档;
5.对客户投诉的原因进行分析总结,并以报告形式呈报上级;
6.与客户协商服务费用(可以提成),定期对客户进行回访,了解客户需求;
7.负责客户资料的收集、统计、分析,协助建立客户资料信息库。

任职资格:
1、电气自动化、机电一体化专业优先
2、有相关的行业工作经验优先

职位类别: 售前/售后客服

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  • 公司规模:100 - 499人
  • 公司性质:民营企业
  • 所在地区:广东-东莞市
  • 联系人:翟经理
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