任职资格：
40岁以下；3年以上售后工作经验；有电力成套设备厂家工作经验者优先。
岗位职责：
1、完成客户现场安装指导、调试工作；
2、受理客户投诉、咨询信息，认真及时解决客户提出的各类事宜；
3、按合同BOM及服务内容进行仓库领料，减少物料浪费；
4、按售后服务流程开展工作，及时填写售后服务表单；
5、协调相关部门处理售后的重大突发事件，严格遵守本部门安全管理制度；
6、进行客户回访，记录客户反应的相关信息，定期汇报，提出意见
福利待遇：（本公司是苏州市劳动保障A级企业）
4k-6k；上五休二、五险一金、全薪年假、全勤奖、绩效工资、年终奖金、年度体检和旅游、生日礼券、工会礼品

职位类别： 产品技术支持/技术

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