岗位职责：
1.通过淘宝/天猫/京东聊天工具，解答和满足在线客户的相关咨询需求；
2.完成每月销售目标及主推产品销售任务；
3.独立处理售前、售中问题，妥善处理客户需求；
4.每日进行淘宝/天猫/京东、支付宝操作；
5.服从客服主管安排的其他相关工作。

岗位要求：
1.中专以上学历；
2.半年以上相关工作经验，化妆品电子商务经验优先。
3.熟悉淘宝/天猫/京东后台操作流程，了解淘宝/天猫/京东规则；
4.打字速度不低于60字/分钟，具备与多名客户聊天的技能；
5.具备良好的沟通协调能力、团队合作能力和执行力；
6.适应轮班制/大小休，早班、中班，中班可另外享受15元/天补贴。
7.日语、韩语、英语方面擅长者优先录取；化妆品行业优先录取。

工作时间：
早班（08:30-17:00）、中班（16:30-24:30）、大小休

职位类别： 售前/售后客服

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