岗位职责：

1、负责商业物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

2、负责收集辖区内商户资料，做好商户档案的管理；

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与商户联络；

4、负责商户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

5、负责商户满意度调查工作，做好关于商户满意度调查的各种数据的统计分析工作；

6、负责做好辖区内对商户的宣传工作，调查工作；

7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；

8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；

9、负责商户进出货物的监督管理；

10、执行公司的各项管理规章制度。

任职要求：
1.大专以上学历，物业管理相关专业；

2.25-35岁；

3.持有物业管理相关证件者优先；

4.良好的沟通能力，良好的公文写作能力。

职位类别： 物业经理/主任/主管

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