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地址:上海市闵行区莘庄工业区申富路611号
文员/助理
2-3千/月
  • 学历要求: 中专及以上
  • 工作经验: 3-4 年
  • 更新时间: 2018-04-12
  • 招聘人数: 1
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 上海
陆小姐 HR
1.协助与外方客户的沟通和交流。
2.协助客户订单制作,发货,物流状态的跟踪。
3.协助收集客户反馈问题,退换货等处理。
4.协助更新订单状况;核对出货单据,邮寄文件给客户。
5.协助跟踪账款收付状况,及时更新相关记录。
6.协助客户抱怨的跟踪及回复。
7.协助定期与客户联络;保持良好的沟通,尽全力为客户解决问题;提供最好的服务。
8.上级安排的其他工作。
才干:有较强的客户服务能力,语言表达能力强,擅于沟通;勤奋敬业,思路清晰;工作耐心细致,责任心强;熟悉办公软件和网络工具。

职位类别: 客服专员/助理

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