1负责协调处理所管区域的各项客户服务工作（包括业务办理投诉处理入住退租业户沟通区域巡查社区文化文件处理等）；
2手续办理负责业户入伙装修等的接待引导和手续办理工作；
3收费负责水电费物业管理费等费用收费通知单的发放和费用的跟进及催缴工作；
4业户停车月卡办理，以及业户报修并进行跟踪回访，意见征询工作/满意度调查实施工作；
5巡查负责小区清洁绿化消杀设备公共秩序房屋本体及配套设施设备的维修管理的巡查；
6空置房管理管家负责定期对空置房进行巡查管理，并登记造册；
7完成领导交办的其他工作。
1大专或以上学历；
2具有2年以上客服管家工作经验，有一定的应变能力和高度的责任感；
3具有良好的服务意识和沟通协调能力，对项目管理难点有清晰明确的解决办法或处理意见，能有效协调资源进行处理，有较好的团队精神和沟通能力。

职位类别： 客服职员

举报