一、基本条件

1.年龄：30-45周岁，身体健康，精力充沛，无重大疾病史、慢性疾病急性发作风险，具备良好体能与精神状态，能适应高强度工作节奏。
2.学历：大专及以上学历，物业管理、工商管理、行政管理等相关专业优先。
3.工作经验：8年以上物业管理工作经验，其中3年以上同岗位管理经验。有知名物业企业工作履历，具备单个项目建筑面积30万平方米以上（或住户数量2000户以上）大型社区（大盘）管理经验者优先考虑。

二、核心能力

1.战略规划与执行：基于公司整体战略，制定并落实物业板块长期发展规划与年度经营计划，确保各项经营指标达成，驱动公司稳健发展。2.运营管理：熟练掌握物业运营全流程，包含客户服务、工程维修、安全管理、环境维护等环节。能够整合各类资源，优化管理流程，降低运营成本至少15%，提升服务品质，将客户满意度提升至90%以上。3.团队管理：拥有优秀的团队领导能力，能够搭建、培训、激励及管理团队。合理分配工作任务，充分挖掘员工潜力，定期组织专业培训，提升团队整体素质和执行力，营造积极高效的工作氛围。4.客户服务：重视客户体验，具备敏锐的客户需求洞察力，能构建完善的客户服务体系。快速响应并处理客户投诉，投诉处理及时率达到95%以上，客户建议采纳率不低于30% ，持续提高客户满意度和忠诚度。5.市场拓展与合作：熟悉物业市场动态和发展趋势，有较强的市场开拓能力和商务谈判技巧。能识别潜在业务机会，拓展市场份额。6.危机处理：具备强烈的危机管理意识和应急处理能力，面对突发事件（如自然灾害、重大安全事故等），能快速制定解决方案，降低负面影响。

三、综合素质
1.责任心：对工作高度负责，有强烈的敬业精神和使命感，主动承担工作责任，积极解决各类问题。
2.沟通协调：具备出色的沟通协调能力，能与政府部门、业主、合作伙伴、内部员工等进行有效沟通，协调各方关系，推动工作顺利开展。
3.学习创新：保持学习热情，关注行业最新动态和先进管理理念，不断学习新知识、新技能，勇于尝试创新管理和服务模式。
4.职业操守：诚实守信，廉洁奉公，严格遵守国家法律法规和公司规章制度，保守公司商业机密。

四、薪资待遇：面议
五、工作地点：贵州省惠水县

职位类别： 1204

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