岗位职责:
1统筹项目客户服务类指标的达成与提升负责客户服务报告的制定与发布包含物业服务报告服务信息公告
2统筹管家系统开展费用催缴工作制定项目年度季度月度收费计划统筹项目收费进度协助处理重点/难点
3统筹开展项目社区文化活动制定全年社区文化活动工作计划在社区文化活动工作方案中制定相关应急预案并组
4管家岗位训练管家辅导学习与认证管家团队员工关怀与保有员工评价与绩效考核管理
5定期组织管家条线红黄线及职务风险培训定期汇总网格管家巡查各端口情况纳入月度履约评估报告
任职要求
1大专以上学历
2熟悉行业相关政策具备物业服务相关经验优先
3善于学习有较好的归纳总结能力良好的抗压能力良好的执行能力
4有大型物业公司同岗位2年以上经验或住宅物业2年以上客服主管经验直接管理人员人数在10人以上

职位类别：

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