【岗位职责】
1-新锐之星是京东物流战略性人才招募及发展项目，希望通过1-3年的时间培养出支撑京东基层业务长远发展的基石人才；
2-通过轮岗提升管理以及统筹能力，积累一线客服业务经验，深入理解公司物流客服业务环节，发现潜在问题并形成解决方案；
3-负责公司客服团队的运营管理，对整个团队的KPI负责，提升服务质量，提高客户满意度，保证良好的运营质量和客户体验。
【任职资格】
1-2024年10月1日至2025年9月30日期间毕业，本科及以上学历；
2-专业不限，要求热爱服务和物流行业，具有强烈的事业心、进取心、责任心,并对生活充满正能量；
3-具备优秀的沟通协调能力,出色的解决问题的能力,善于团队合作,并能主动学习与创新；
4-乐于接受挑战,善于适应快速变化的环境,具备优秀的抗压能力,较强的吃苦耐劳精神；

职位类别： 售前/售后客服

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