岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度，严格执行服务人员专业服务规范。

2、熟悉各类茶品典故，价位及操作规范，掌握各种商品的推销技巧。

3、为所有来宾提供茶水服务，确保所有出品质量和速度。

4、每日检查所用茶具搞好茶艺卫生及茶台环境卫生。

5、热情待客，负责引导顾客消费，确保良好礼仪及服务规范配合销售人员为顾客提供最佳服务。

6、接受顾客的投诉，并及时上报领导。

7、熟悉各类茶叶，冲泡方法。

8、及时补充个区域茶具及其他客用品，严格控制成本避免浪费。

9、协助员工收台摆台，检查餐具物品卫生。

10、做好各班次开市收市检查工作。

11、协助餐厅管理人员点菜，入单买单工作。

12、做好顾客维护，收集顾客意见，并上报餐厅经理。

13、遵守酒店各项规章制度，服从安排。

责任要求：

1、高中以上学历

2、具有茶艺实操能力，掌握各类产品知识。

3、具有两年以上茶艺工作经验，优先。

4、形象气质佳，沟通能力强，服务意识强，责任心强、服从安排。

5、工资3******，每天工作8小时，每月休息六天。

职位类别： 茶艺师

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