岗位职责：
(1)在线旺旺客户接待，解答客户对产品、促销等方面的疑问；
(2)接听用户咨询电话，解答用户的疑问；
(3)跟踪订单状态，保持和顾客的沟通，建立良好关系，达成二次销售；
(4)在各个环节提供优质的服务，挖掘客户需求，推荐适合客户的产品。
(5)优化宝贝，上新品，装修店铺等日常打理

任职要求：
1、熟练使用各种办公软件，打字速度快，能同时进行多人销售及解答；
2、熟悉阿里巴巴操作流程，了解阿里巴巴销售流程，熟练销售技巧；
3、性格活泼，有耐心，有亲和力；
4、以良好的心态及时为网上客户提供优质的售后服务；
5、拒绝过渡性人员

职位类别： 电子商务类

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