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跨境电商客服
6-7.5千/月
  • 学历要求: 不限
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2025-06-11
  • 招聘人数: 10
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 江东街道
钱忠华 HR 三个月前活跃
岗位职责:
1、通过电子邮件、社交工具根据第三方平台政策迅速准确地解答客户问题,为国外客户提供优质服务;
2、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;
3、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;
4、售后支持:专业有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;
5、及时收集反馈客户问题,积极主动与团队负责人沟通.
任职要求:
1、大专以上学历,有无经验皆可,公司培训,英语专业或者国际贸易、电子商务相关专业优先;
2、大学英语六级及以上,优秀书写能力,熟悉邮件写作流程,能与国外客户书面交流;
3、有较强的沟通协调能力,能处理突发事件,能够快速接受和学习新事物;
4、热爱客户服务工作,有责任心、有耐心、细心,有极好的团队合作精神,抗压能力强,积极勤奋。

职位类别: 电子商务类

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    1-2万/月
  • 公司规模:500 - 999人
  • 公司性质:民营企业
  • 所在地区:浙江-金华市
  • 联系人:钱忠华
  • 手机:
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  • 邮政编码:322000
工作地址
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