福利待遇：
1、薪资结构：基本工资 + 社保公积金 + 绩效奖+ 年终奖 + 节日礼品 + 带薪年假
2、五险一金：入职后公司统一购买社保和住房公积金；
3、带薪年假：正式员工享有带薪休假，除了国家法定假期（法定假日、婚假、产假等），另工作满一年的员工可享受5天的带薪年假；
4、文娱生活：公司不定期组织各种文娱活动如：集体聚餐，KTV，外出旅游等活动；
5、职业发展：公司实行人性化的管理；对表现优秀的员工，公司将予以晋升为主管；
6、工作时间：5天制，弹性工作时间；09:30上班。公司于2021年5月份会搬到金銮国际商务大厦 （清湖地铁站旁），不能接受此工作地点的勿投！

工作职责：
1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈；
2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
4、协助处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
5、争取好评和review,提高产品销量
任职要求：
1、大专或本科学历，英语专业四级以上，英文商务信函写作熟练、国际经济与贸易、英语专业优先；
2、具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；
3、为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识；
4、工作主动积极、认真耐心、有责任心、性格温和；
5、欢迎优秀应届生投简历。
工作地址：深圳市龙华区龙华街道油松1980科技文化产业园1栋4楼401-402
公司于2021年5月份会搬到金銮国际商务大厦 （清湖地铁站旁），不能接受此工作地点的勿投！

职位类别： 售前/售后客服

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