该岗位为外包性质，不喜勿投，谢谢各位小可耐~岗位职责：1、负责通过语音及网络处理用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性与及时性；2、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题，保证用户的满意度。岗位要求：1、全日制大专及以上学历，有客服经验者优先；2、普通话标准，打字速度快，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；3、具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定认知；4、学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力，能适应轮班的工作安排；5、每周工作6天（周一~周六）。

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