1、开展标准化建设工作。包括进行案场管理、前期管理、工程管理等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设。 2、监控物业项目服务品质和服务标准的达标状况，对项目物业品质检查提交报告，指出不足之处，提出改进建议，对重点问题进行分析说明。 3、参与重大物业投诉的处理工作；1、组织物业服务满意度调查，监控满意度状况； 2、负责召开物业对接会议，监督各项工作在时间节点完成； 3、 定期进行例行品质检查及对服务品质进行考核。 完成公司交办的其他任务。
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