1、通过电话、在线、微信公众号、微信等方式线上解答/处理玩家反馈的游戏问题； 2、跟踪用户问题处理进度并向用户反馈；3、发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报；4、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑，以追求用户满意为目标； 5、工作时间：8:30-21:00，上二休二。 任职要求：1、1年以上客服工作经验或者学习能力强的应届毕业生，有游戏客服经验者优先；2、工作态度良好，热情，积极主动，能承受一定来自玩家的压力；3、基本的计算机基础，能使用Word、Excel等常用办公软件；4、 待人谦逊有礼，个人交际能力、语言表达能力好，有一定的应变处理能力，富有亲和力，使玩家产生信任感。

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