一、岗位职责
1、接听顾客的咨询、投诉电话，做好记录的反馈；
2、为顾客提供满意的服务，包括礼品包装、开发票、办理VIP卡、发放报纸、礼券等；
3、负责商场的环境卫生的检查维护，做好分承包方的管理；
4、熟练掌握商场的促销信息，为顾客做好导购咨询服务。
二、招聘要求
男女不限，身体健康，形象气质佳，音质良好，普通话标准；具有良好的语言表达能力及沟通能力。有经验者优先考虑。
三、公司福利
1、公司福利：
高温补贴3-10月，每月100元；劳保费每月50元 ；国庆节日福利500元；元旦节日福利费500元；生日费80元；年终奖金+超额利润奖励
2、工龄工资：入司满一年100/月，每多一年加50元，300元封顶；
3、免费旅游：商场每年两次免费旅游；
4、带薪假期：工作满一年以上享受5天带薪年休假，享有婚假、产假、工伤假等相关假期
5、五险一金：享有养老、医疗、失业、工伤和生育保险，住房公积金；
6、工作服：免费提供，不收取任何押金。
工作地点：东莞市莞城区东纵路111号愉景威尼斯广场君尚百货

职位类别： 售前/售后客服

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