岗位职责：
1、负责接待电话咨询或者后台咨询下单的客户；
2、呼出电话与客户沟通，主动营销；
3、挖掘客户需求，将产品和服务的价值传递给客户、解决客户疑问达成成交，推荐引导下单；
4、提升客户的购物体验和购物的满意度；
5、接待和处理客户的售后退换货问题，提升客户满意度；
6、对老客户做回访，提升复购率和老客户复购业绩。

任职要求：
1、声音甜美，性格开朗；
2、条理清晰，理解能力强，灵活应变能力强；
3、有电话客服相关经者优先。

上班时间：09:00-12:00/13:30-18:00，月休6天，月无责任底薪3500元+绩效奖金+部门奖金+提成，月综合薪资5000元以上。

职位类别： 客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心

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