岗位职责：
 1、负责及时审核EPR后台订单信息，选择最适合的配送快递，满足客服认可的顾客个性化需求；
 2、核对客户姓名、电话、地址信息的详细性、完整性、有效性；
 3、负责审核订单内容，包括，价格、折扣、会员识别、支付方式；
 4、负责及时更新及修改订单状态，有需要联系客户或者快递的按要求礼貌及时的回复并联系，并与相关部门反馈；
 5、负责处理并退回修改有差错的订单，并安排再次重审配货；
 6、完成上级领导交办的其它任务。
任职要求：
 1、专业不限，大专以上学历；
 2、具备较强的语言表达、沟通协调能力；
 3、具备良好的服务意识，工作耐心、细心；
 4、有淘宝客服、网络客服或同行业审单工作经验者优先考虑。
技能要求：
 1、有耐心、认真负责、仔细。
 2、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（60字/分以上）。
上班时间：
12：00--21：00。

职位类别： 单证员/跟单员

举报