工作描述;1、客诉、客退报表整理与汇总；2、客诉处理，并召开会议分析客诉原因及改善措施，会议记录存档；3、客退品分析主导（电芯、电池、移动电源）；4、客诉8D报告拟制及改善措施跟进；5、对客诉、客退进行月总结、季度总结及年度总结。
要求：1、2年以上电池厂工作经验；2、客服经验2年以上；3、熟悉客服处理流程，懂客诉8D处理并回复报告书；4、有较强社交能力。
要求：1、2年以上电池厂工作经验；2、客服经验2年以上；3、熟悉客服处理流程，懂客诉8D处理并回复报告书；4、有较强社交能力。
职位类别： 品质工程师(QA/QC工程师)
举报温馨提示
- 公司规模：1000人以上
- 公司性质：私营企业
- 所属行业：锂电池类
- 所在地区：江西-抚州市
- 联系人：喻小姐
- 手机：会员登录后才可查看
- 邮箱：会员登录后才可查看
- 邮政编码：518110
工作地址
- 地址：江西省抚州市金巢经济开发区高新技术产业园区内
