职位要求

具体岗位描述：

岗位职责

1. 热情接待客人，高效办理入住、退房手续，准确结算费用。

2. 解答客人对酒店服务、周边信息的咨询。

3. 处理客人特殊需求与投诉，及时汇报并跟进解决。

4. 实时更新客房状态，合理分配资源。

5. 提供行李寄存、叫车等礼宾服务。

岗位要求

1. 形象良好，气质亲和。

2. 普通话流利，具备英语或其他外语沟通能力。

3. 服务意识强，责任心重。

4. 应变能力出色，能灵活处理突发问题。

5. 熟练操作酒店前台系统和办公软件。

6. 有团队协作精神。

招聘人数：若干人