职位要求

具体岗位描述：

1、通过天猫/京东的客服在线聊天工具，回答客户咨询的售后问题；
2、负责售后服务，负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
1、1年以上电商售后处理经验，大专及以上学历，条件优秀者学历要求可放宽；
2、良好的服务意识，认可诚信正直、追求卓越、客户至上、团队共赢的价值观；
3、具备优秀的客户沟通能力以及敏感的危机意识，执行力、抗压能力、责任感强。

招聘人数：3人