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职位详情

淘宝客服

3.5-4千/月 全职
经验不限
学历不限 2025-07-12

职位要求

具体岗位描述:

岗位职责 : 1、负责与客户的在线沟通,接洽订单; 2、引导客户完成交易,负责订单处理工作; 3、利用专业知识与技能提升订单的成交量,并需随时观察订单商品的库存保有量,以兑现供货承诺、保障客户权益; 4、负责产品售后的跟踪服务,及时妥善处理客户投诉,维护客户关系。包括催款、购买评价、退换货协调、定期电话回访等; 5、每天进行销货统计,核查收款状态,随时进行客户催付及缺货通知; 6、做好客户售前、售中、售后回访和跟踪工作。

招聘人数:5人