返回

职位详情

天猫售前客服

5-6千/月 全职
金华市 经验不限
学历不限 2025-06-10

职位要求

具体岗位描述:

1、通过在线聊天工具了解客户需求,解答客户问题,促成订单成交。
2、熟悉各平台的购物流程及各种操作规则,能有效的与客户沟通,店铺各项评分指标;
3、对售前购买提供专业咨询,提高订单率;
任职要求:
1、性格温和,有耐心,有良好的沟通能力,有良好的服务意识,具有亲和力;
2、反应敏捷,做事高效,头脑清醒;
3、普通话标准,打字速度快,熟练使用办公软件;
4、具有良好的洞察力,掌握消费者心理,善于对消费者进行引导;
6、具备较强的数据分析能力。
有绩效提成,具体面谈。

招聘人数:2人