客服文员
4.2-4.5千/月
全职
深圳市
1年以下
中专
2025-07-10
带薪年假
加班工资
交通补贴
岗位晋升
技能培训
节日礼物
职位要求
具体岗位描述:
岗位职责:
1. 负责处理客户的电话、邮件等咨询和投诉,及时解答客户问题,保持良好的沟通和关系。
2. 维护客户信息的准确性和完整性,及时更新客户档案资料。
3. 协助客户完成订单的确认、跟踪和售后服务,确保客户满意度。
4. 积极推动销售团队的工作,达成销售业绩目标。
5. 协助上级领导完成部门内的其他工作任务。
任职资格:
1. 男女不限,年龄18-35岁,形象端正,亲和力强,善于沟通。
2. 中专及以上学历,具备良好的团队协作精神和服务意识。
3. 熟练操作办公软件和设备,具备一定的数据分析能力。
4. 有客服工作经验者优先考虑,熟悉行业相关知识者尤佳。
5. 具备良好的抗压能力和解决问题能力,能够独立处理矛盾和纠纷。
招聘人数:1人