其他|1000人以上|
具体岗位描述:
职位内容: 1. 在线解答客户交易过程中的业务问题; 2.受理平台买卖家在交易过程中出现的产品质量和服务等订单类问题; 3.合理的运用沟通与服务技巧,以确保提升客户满意度,实现服务水平。 4.基于客户需求进行记录整理,并提出合理化建议 5.根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。任职要求: 1.普通话标准; 2. 熟悉计算机操作,打字速度1分钟40字左右; 3. 具备良好的抗压能力,掌握基本的沟通技巧,有良好的客户服务意识; 4. 大专及以上学历.薪资待遇:1、底薪+交通补助+绩效;月平均工资3500-5500;绩效上不封顶。工作时间:1、做五休二;月休八天;八小时工作制。福利待遇:1. 带薪年假,入职即购买五险; 免费提供公寓式住宿!2. 福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险3. 奖金:月度绩效奖金、班次补贴、1.5倍加班薪资,法定节假日3倍加班薪资 ;年终奖;4. 巨大的晋升空间:一年两次升职调薪机会;员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展 ;5. 专业的培训:定期开展专业培训,员工可掌握行业发展最新动态,为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训;6. 可与行业内***的管理人员合作,提供专业的管理,打造专业的职场素质;7. 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、生日会、优秀员工表彰、优秀者国外研修机会等;8. 针对残疾人会有额外的乐业补助每月200元以及入职当月购买商业保险等特殊福利.联系方式:HR程 15855518606招聘人数:10人